REGULAMIN DOBRZE MÓWISZ
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Gabinetu DOBRZE MÓWISZ Anna Bieniak.
2. Dobrze mówisz Anna Bieniak z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kwiatkowskiego 1/152, kod pocztowy O3-984, woj. mazowieckie, NIP 6581844813, REGON 389896383 świadczy kompleksowe usługi z zakresu logopedii, pedagogiki specjalnej, terapii miofunkcjonalnej.
3. Regulamin określa zasady funkcjonowania gabinetu, informacje dotyczące zajęć, płatności, odwoływania zajęć, zakończenia terapii oraz zasady bezpieczeństwa.
4. Korzystanie z usług gabinetu jest dobrowolne i oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§ 2. Prawa i obowiązki pacjenta
- Pacjent ma prawo do:
- Otrzymania profesjonalnej pomocy logopedycznej.
- Poszanowania jego godności i prywatności.
- Otrzymania informacji o przebiegu i postępach terapii (zazwyczaj ustnie, po każdych zajęciach, razem z zaleceniami do domu).
- Pacjent jest zobowiązany do:
- Punktualnego stawiania się na umówione wizyty- 5 min przed zajęciami.
- Informowania terapeuty o wszelkich istotnych zmianach mających wpływ na prowadzenie terapii logopedycznej (np.wizyta u fizjoterapeuty, ortodonty, laryngologa, otolaryngologa, alergologa, gastroenterologa czy wykonaniu zabiegów mających wpływ na aparat artykulacyjny, oddechowy, pokarmowy, słuch, itp.)
- Dokonywania terminowych opłat za realizowane usługi.
- Przestrzegania zasad regulaminu terapeutycznego.
- Odwoływania zajęć do godziny 9:00 dnia poprzedzającego wizytę. Możliwość jednorazowego przeniesienia zajęć, w ramach aktualnego pakietu.
§ 3. Kwestie organizacyjne
1. Pierwsza wizyta jest diagnostyczna, nawet gdy pacjent ma już diagnozę logopedyczną od innego logopedy, lub uczęszczał do gabinetu Dobrze Mówisz na zajęcia, ale miał przerwę w terapii 3 miesięczną lub dłuższą.
2. Wizyty umawiane są telefonicznie, mailowo lub osobiście.
3. Terapia ma formę zajęć indywidualnych.
4. Czas trwania pojedynczych zajęć w terapii uzależniony jest od specyfiki wdrażanych działań i ustalany jest po pierwszych zajęciach diagnostycznych. Najczęściej jest to 45 min.
5. Zajęcia odbywają się raz w tygodniu zgodnie z ustalonym wcześniej harmonogramem.
6. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług gabinetu za zgodą Rodzica/Opiekuna prawnego.
7. Zajęcia nie będą przedłużane, gdy opóźnienie wynika z winy Pacjenta.
Spóźnienie Pacjenta skutkuje skróceniem czasu, bez zmiany opłaty.
8. W przypadku spóźnienia Pacjenta, terapeuta oczekuje na Pacjenta 15 minut licząc od czasu rozpoczęcia umówionej wizyty.
9. Rodzic/Opiekun prawny Pacjenta, dorosły Pacjent zobowiązany jest do wdrażania wskazówek udzielanych przez terapeutę, w toku prowadzonej terapii oraz regularne ćwiczenia w domu.
10. Terapeuta może odstąpić od prowadzenia terapii w trybie natychmiastowym, jeżeli Opiekun Pacjenta/Pacjent nie zaangażuje się w proces terapeutyczny i nie będzie realizował zaleceń terapeuty, oraz z innych ważnych przyczyn uniemożliwiających prowadzenie efektywnych oddziaływań terapeutycznych.
§ 4. Płatność
1. Płatności należy dokonać z góry na pierwszych zajęciach.
2. Obowiązują pakiety 4 zajęć, ważne przez 5 tygodni.
Oznacza to płatność za 4 zajęcia z góry do wykorzystania przez 5 tygodni, liczone od dnia pierwszych zajęć. W razie choroby lub innych przyczyn, Pacjent może odwołać jedne zajęcia z pakietu do godziny 9:00 dnia poprzedzającego wizytę i zrealizować je w innym terminie w trakcie trwania pakietu. W przypadku odwołania zajęć po godzinie 9:00 dnia poprzedzającego terapię Pacjent ponosi 100% koszt za nieodbyte zajęcia. Co oznacza, że Dobrze Mówisz Anna Bieniak nie przenosi zajęć oraz nie umożliwia wykorzystania nowego terminu w danym pakiecie.
3. W razie nieobecności terapeuty czas wykorzystania pakietu zostanie odpowiednio wydłużony.
4. Możliwe formy płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew, BLIK.
§ 5. Zasady bezpieczeństwa
- Gabinet zapewnia poufność i dyskrecję w zakresie informacji przekazywanych przez Pacjentów.
- Za bezpieczeństwo dziecka oczekującego na zajęcia odpowiadają Rodzice/opiekunowie.
- Rodzice/opiekunowie są zobowiązani do odbioru dziecka w ustalonym czasie po zakończeniu zajęć.
- Terapeuta nie ponosi odpowiedzialności za dzieci nieodebrane przez Rodziców/opiekunów po zakończeniu zajęć.
- Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz palenia tytoniu i spożywania alkoholu i innych środków odurzających.
§ 6. Postanowienia końcowe
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Zmiany w regulaminie będą podawane do wiadomości Pacjentów na stronie internetowej gabinetu lub/i w widocznym miejscu w gabinecie.
- Korzystanie z usług gabinetu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.